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工作方案

时间:2024-02-20 23:40:52
有关工作方案汇总五篇

有关工作方案汇总五篇

为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展,通常需要提前准备好一份方案,方案的内容和形式都要围绕着主题来展开,最终达到预期的效果和意义。方案应该怎么制定呢?下面是小编帮大家整理的工作方案5篇,希望对大家有所帮助。

工作方案 篇1

各部门:

今年春运从XX月XX日开始至XX月XX日结束,为期40天。为全力做好我站20xx年春运工作,给广大人民群众创造良好的出行环境,营造欢乐祥和的节日氛围,根据省、市和行业有关文件和会议精神,我站本着早准备、早动手、早部署、早安排,结合车站实际,制定20xx年春运工作实施方案如下:

一、指导思想及工作目标

进一步提高思想认识,认真落实上级的各项工作要求,按照“安全第一、保障有力、方便快捷、服务至上”的总体要求,坚持底线思维,精心谋划组织,科学调配运力,全面提高交通运输组织能力及时协调解决春运期间道路运输等方面的问题,确保春运工作的圆满完成。

二、组织领导

为切实加强对春运工作的组织领导,严格落实“一把手”负责制,健全工作机制,完善运力协调组织、安全监管、应急保障等管理制度和措施,成立春运工作领导小组,及时发现和解决春运过程中存在的困难和问题。

组 长:刘某某

副组长:王某某 白某某 卫某某

成 员:各部门主任

春运领导小组下设办公室,负责春运日常工作的协调、统计、上报工作,春运办公室设在车站综合办,联系电话XXXX。

三、工作措施

一是采取有力措施,加强安全生产工作,确保春运期间各项工作顺利进行。车辆运行安全是旅客运输工作的关键所在,也是搞好旅客运输工作的基本保障。节前车检车间要对所有运营车辆开展全面的安全检查,重点是车辆安全设施设备配备情况、安全带配备和完好情况等,确保春运期间带病车辆、卫生不达标的车辆绝对不允许参加运营。

二是进出站口要加大对进出客运站人员、车辆的安全检查力度,严格落实“三不进站、六不出站”检查制度,做好出站安全叮嘱工作,把好车辆出站关。

三是调度室要严格“四证”查验制度和驾驶员报班制度,严格驾驶员资质、科学合理安排班次,并提前做好一切加班、备班车辆的准备工作。严格落实交通部关于凌晨2--5点停车休息制度及卧铺班车安装视频监控的制度,要求营运客车运距在400公里以上(高速公路600公里以上)的客车,必须配备2名以上驾驶员,驾驶员连续驾驶时间不得超过4个小时。

四是综合治理队要做到定员、定岗,责任到人,加大车站周边稽查力度,严禁车辆在站外乱停、乱靠、上下旅客,严厉打击站外非

法运营车辆和车站周围喊客、拉客现象,与驻站派出所配合,维护好售票厅购票秩序。加强对站内“三防”工作、治安工作的管理,定时进行巡逻,做好夜间值班安排。

五是安检消防室做好“三品”检查工作,对旅客随身携带的物品进行严格检查,必要时可开包检查,严禁旅客携带危险品进站乘车。做好危险品检查记录,与驻站派出所密切联系,妥善处理危险违禁物品。对车站的消防器材、设施、存在的安全隐患等进行检查,及时发现及时整改,确保春运期间工作圆满完成。

六是站务、客服中心工作人员认真做好各项服务工作,为旅客提供优质服务,遇有紧急情况及时做好宣传引领服务,并做好电话订票业务和旅客咨询,及时掌握各种信息,利用广播及时向旅客告知班次和路况信息,使广大旅客出行的安全、舒心,创建和谐的乘、候车环境。

七是小件快运工作人员要认真检查旅客托运物品,严禁违禁品进站上车。春运期间做到旅客行李和托运行包的合理安排,和司乘人员仔细交接托运物品并及时签收,保证行包小件不丢失、缺损。

八是车站保洁人员必须统一着装上岗,做到定员、定岗,划分卫生责任区,严格交接班制度,地面墙体随脏随扫,特别是一些卫生死角,必须彻底清理,做到窗明几净,保证卫生间干净、正常使用,对候车大厅及办公场所定时消毒,为旅客创造优美的乘车环境。

四、工作安排

为全面落实春运领导组工作安排布置,协调部门工作,各负其责,

责任落实到人,根据车站实际情况,春运领导小组下设六个组。

客服引领组组长:王某某

成 员:分管部门全体

具体负责旅客的服务和引领工作,及时疏散排队聚集的短线旅客,引导有序通过安检,按序乘车。办公室加强与新闻媒体之间的联络工作,及时汇总上报各种报表,做好值班安排,随时准备启动各种安全应急预案。微机室要保障微机的正常运行,遇到故障及时排除。

站务组组长:卫某某

成 员:分管部门全体

具体负责票务与站务的各项服务工作,及时引导旅客的购票、候车、乘车。根据旅客高峰应急预案,及时疏导候车旅客,并为旅客提供安全、优质、舒适、快捷的服务,同时做好旅客售票、检票发车等服务工作。财务室人员要根据实际情况及时充实到售票窗口,提供售票及后勤保障服务。

车检及运调组组长:张某某

成 员:分管部门全体

负责车站运营车辆的安全,严格落实《安全生产法》、《汽车客运站安全生产规范》等有关法律、法规,按照“三不进站、六不出站”的规定,认真核查班车“四证一牌”,确保齐全有效,保证参营车辆卫生合格,车辆技术状况良好,消除安全隐患。合理调配运力,及时了解路况信息,做好备班车的准备工作,确保运力充足。

进出站及综治组组长:万某某

成 员:分管部门全体

具体负责周边环境及站内治安秩序的综合治理工作,严厉打击站外乱停、乱靠、喊客、上下旅客现象,打击非法营运车辆,确保客源不流失,同时严格落实“三不进站、六不出站”要求,保证班车进出站安全畅通,确保站内外人流、车流秩序良好,创造优良乘侯车秩序。加强两节期间的治安巡逻,做好夜间值班登记巡查工作。

后勤与安检组长:范某某

成 员:分管部门全体

具体负责进站旅客行包安检、车站消防安全及各种设施、设备、用品的及时供应,严格按照“三不进站”要求,加强危险物品的检查,杜绝 “危险品”进站、上车;同时负责车站环境卫生治理工作,保证车站的环境优美,整洁卫生,为旅客营造良好的乘侯车环境。

小件托运组组长:白某某

成 员:小件快运分公司全体

具体负责车站小件托运业务和车辆清仓工作,两节期间尤其要做好托运物品的安检工作,并保证托运物品安全、及时到达目的地,同时严格执行车辆清仓制度,确保“三品”不进站。

五、工作要求

1、高度重视

各部门要高度重视春运工作,领导组组长全面负责协调春运各项工作,副组长根据分工,落实责任,组织实施各项工作。重点抓好运

力调配、安全管理和提升服务质量等工作。 ……此处隐藏3620个字……格按照国家有关技术标准要求,对车辆进行维修保养和设备设施的配备、更新,确保已有运力的足额到位。“春运”期间,不允许参运客车无故擅自停运,超范围经营,严格按照各自所批准站点停靠、规定的线路、班次运行,否则依法进行严处,最大限度地满足广大人民群众节日期间生产和生活所需的出行往来需求。三是加强运输过程实时监控调度,及时掌握客流变化情况,调整班次密度,避免出现旅客滞留现象。五是要求各道路运输企业要强化和提高企业内部职工的安全意识和服务意识,坚持安全第一、预防为主的原则和善待乘客,优质服务的要求,进行必要的安全教育、职业道德的培训教育工作。努力提高从业人员素质,积极完成今年春运工作任务。四是要搞好今年“春运”期间的运输服务工作和坚持落实“春运”期间各企业和各行业管理部门的值班工作制度,保证信息畅通无阻。

  四、加强市场调节与监管,强化应急处置

各部门要在“春运”期间继续保持运输市场严管态势,充实一线执法人员,加强巡查暗访,切实维护运输市场秩序。春运期间,全所要按照领导组的统一部署安排,组成一个巡回督查组,负责巡回对全区道路旅客“春运”工作的全面检查。同时要根据不同情况,分别对各道路运输企业、各业务管理部门等进行定时、不定时的`巡回督察,以保证全区“春运”期间不发生旅客滞留现象,无任何人为所造成的交通事故发生,无任何违法违纪、举报曝光事件的发生。各客运企业要制定相应的突发事件应急处置预案,备足应急车辆,在今年“春运”开始前上报领导组办公室。

五、坚持以人为本,提升行业形象

要牢固树立和落实“以人为本”的服务理念,强化服务意识,为社会公众提供更优质的运输服务。各运输企业要认真执行各项服务规范,要积极采取各种措施,增设服务岗位和服务人员,对司乘人员、服务人员进行再培训再教育,进一步强化优质服务意识,创立良好的服务品牌。

继续推行以“优质服务、优美环境、优良秩序”和“服务质量标准化、服务管理规范化、服务过程程序化”为内容的“三优、三化”活动,广泛开展多种形式的优质服务竞赛活动。

六、完善信息报送制度,做好宣传工作

“春运”期间要认真落实领导带班和专人值班制度,严格纪律,严禁脱岗误事现象发生。要坚持主要领导和值班负责人24小时手机开通制度,遇有特殊事件发生,要在第一时间内及时上报。要制定专项应急预案,妥善处理和解决群众信访的投诉问题,同时还要加强各种信息的传递和交流,确保各类信息畅通。要严格按照市处要求认真做好统计上报工作,设专人按规定的时间和内容要求及时、准确地报送各项统计报表。

信息专管人员:XXX

电话:XXXXXXXX

统计专管人员:XXXXXXX。

工作方案 篇5

为了进一步突显办学特色,加大科研对教育教学的贡献率,真正做到面向全体学生,全面提高教育教学质量,针对培优补差工作,特制定本方案如下:

一、宗旨

从关心学生的一生着眼,教师要勇于克服困难,勤于无私奉献,认真落实教育法规,在平行分班的基础上,本着"没有教不好的学生,确保教好每一个学生""没有差生,只有差异"的原则,从差生抓起,课内与课外相结合,实行成功教育,并长期坚持下去,真正让学生树立起学习的信心和勇气,克服自卑的心理。在学生中形成"赶、帮、超"浓厚的学习氛围,使我校每个学生学有所长,学有所用,全面提高学习成绩,全面提高教学质量。

二、工作目标

]1、加强对培优转差的常规管理。

2、认真组织相关的学生参与到活动中去。

3、通过培优转差,使90%的学生能认识到学习的重要性。

4、认真做好参加学生的辅导工作和思想教育工作,培优和转差工作同步进行。

三、措施

1、召开动员大会,在全校范围内开展"培优扶弱"活动。

2、重点做好四年级培优转差工作。

3、辅导教师认真制订各科培优转差工作计划。定培训人、培训内容,培训时间。

4、做到有计划,有备课练习,有人员落实,有时间保障。每班选出10名学生作为培优对象,培优要集中辅导与平时"添料"相结合,灵活辅导,让尖子生吃得饱、吃得好。组织优秀学生利用节假日时间进行专门辅导,并采取学生不固定制度,根据每月质量检测情况,对学生进行调整,形成良好的竞争氛围。教务处、年级组要组织人员不定期听培优课,并定期召开学生座谈会,了解培优状况及学生的心声。

5、转差工作要求教师思想重视,情感投入,时间落实,分类评价,及时激励。引导教师关心后进学生,关心他们的生活、思想和情感,以全方位的人文关怀激励学生奋发向上,以炽热的情感使过去备受老师冷落和同学歧视、家庭打骂的后进生拥有自尊和自信。要把辅导一个差生与培养一个优等生看得同样重要。教务处将不定期检查补差教案,抽听补差课。有计划地进行分层质量测评,及时通报,及时调整改进,具体措施如下:

1)、各年级的班主任与任课教师一起挑出10名学生作为转差对象,同时将前10名同学与后10名同学结对子,由任课教师每人包两名学生,并将承包名单造表留存,班主任一份,教导处一份,建立档案进行跟踪调查。重点四年级由分管副校长蹲点承包。

2)、后10名学生要与前10名学生座位排在一起,实行一帮一,前10名同学每天辅导后10名学生当天的功课。后10名学生将"目标卡"张贴在课桌上,以示警示。

3)、辅导教师要拿出学期补差计划、辅导时间、阶段性目标和最终目标。

4)、学生的自我教育评判和辅导教师的督促管理相结合。把学生的上课表现分为五级,学生的作业情况分为三级。辅导教师要认真进行研究,确认帮扶学生是属于哪个等级,再对症下药。把学习的目标层次交给学生,让学生自己去攀登。具体实施时,主要抓三个环节:首先,抓升级。在学生自己认定所属级别后,教师再个别对待,具体指导、帮助。其次,抓成效。第三,抓交流,经过一段时间的实验,发现有明显进步的学生,让学生交流学习方法。

5)、实行验收制度,单周验收数学,双周验收语文,每周测试一次,由辅导老师检查。

四、考评办法

1、每月辅导教师对各班学生进行对调测验,比较后进生的进步情况,同时每月要统计学生学习习惯达标测评表。

2、教务处对此项活动实行量化考评,在学期末对培训教师进行考评,对完成任务的在考评积分中给予体现。对于表现特别突出的,学校将给予公开表扬。

3、教导处每学期进行一次评比,并公布进步生名单,同时召开表彰大会,向进步生颁发奖状,对培优转差工作的先进典型进行嘉奖表彰。

4、每期召开一次"培优转差"工作经验交流会。

5、各班培优转差的效果如何,最终要看期中期末、考试和中招成绩,具体要算及格率、平均分、优秀率等几项硬性指标。对于在此项活动中敷衍了事,不认真的教师,在学校会议中给予公开批评,并限期进行改正。

根据以上方案,我们将坚持不懈、持之以恒地抓好培优转差的辅导工作,坚持消灭差生,使每个学生都合格,使优秀学生更优秀。

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